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『 定期お届けサービスについて 』 内のFAQ

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  • 定期お届けサービスの申し込みをキャンセルしたい。

    定期お届けサービスのお申し込みキャンセルは、以下の方法でお手続きください。 ■マイページ「ご注文履歴」「定期お届けサービスの管理・変更」でのお手続き 定期商品を初めてご注文になった場合は、ご注文から15分以内であれば「ご注文履歴」ページでキャンセルを承ります。 ※キャンセルしたい... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • 更新日時:2023/01/30 16:37
    • カテゴリー: 休止・解約
  • 定期お届けサービスをお休み、または解約したい。

    いずれも次回お届け日の10日前までにお手続きいただきますようお願いいたします。 ■マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」で「休止/解約」の設定をする 休止・解約のボタンを押してお手続きください。ポップアップで表示されたお手続きページで休止・または解約を選択いただけます。 ... 詳細表示

    • No:227
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • 更新日時:2023/01/30 10:35
    • カテゴリー: 休止・解約
  • 定期お届けサービスの次回お届け日を変更したい。

    マイページの「 定期お届けサービス管理・変更」から変更いただけます。 ※定期内容の変更はお届けの10日前まで可能です。 ご希望の商品の「変更する」ボタンを押し、開いたページで変更のお手続きをお願いいたします。 ご利用ガイド「定期お届けサービスの変更・休止・再開について 」 【ご注意】 ■... 詳細表示

  • 定期の商品と、通常購入の商品を一緒に届けて欲しいのですが?

    定期商品と通常購入の商品を一緒にお届けする方法をご案内いたします。 ■定期初回お届けと通常購入 定期商品と通常購入の商品を一緒に「買い物カゴ」へ入れて、ご注文手続きを完了させてください。 【ご注意】 別々に注文手続きを完了すると、同日のご指定でも2箱に分けてお届けとなりますのでご... 詳細表示

  • グレードアップの仕組みを教えてください

    半年間(*1)で20,000円以上ご購入(*2)いただくごとに、定期お届けサービスご加入商品の割引率(*3)がアップするサービスです。 10%割引からスタートし、11%割引、13%割引、そして最大15%割引となります。 *1:初回ご購入月から6ヶ月後の9日迄の期間 *2:税込、割引・クーポン適用... 詳細表示

  • 次回から定期お届けサービスの商品を変更したい。

    定期商品の変更はこちらをご確認ください。 ■マイページの「 定期お届けサービス管理・変更」から変更する ※定期内容の変更はお届けの10日前まで承ります。 ご希望の商品の「変更する」ボタンを押し、商品の画像と商品名のエリアにある「変更する」ボタンを押してください。 表示された切替でき... 詳細表示

  • 定期購入している「メタバリアEX」を「メタバリアプレミアムEX」に切り替え...

    メタバリアEXの定期変更画面からお手続きいただけます。 ※「いろどりロイヤルパートナー様」はこちらの方法 で定期変更をお願いいたします。 1)メタバリアEXの定期変更ページにある【お届け予定商品】  「変更する」をタップ 2)表示された商品情報から「メタバリアプレミアムEX」を選... 詳細表示

  • 現在のグレードを確認したいのですが

    現在のグレードは次の方法でご確認いただけます。 ■商品と一緒にお届けする「お買い上げ明細書」 の右下【お客様のグレード情報】の現在のグレード欄にてご確認ください。 ■マイページのぺージトップに現在のグレードが表示されています。「詳細」ボタンを押すとさらに適用期間などをご確認いただくことができます。 詳細表示

  • グレード更新はいつ行われますか?

    商品をご購入された日を起点に、6ヵ月ごとに更新されます。 具体的な日付は、マイページのページトップにあるグレード表示横の「詳細」ボタンを押してご確認ください。 例:初回購入が1月のお客様は、1月から7月9日迄に累計20,000円以上ご購入いただくと、7月10日の午前6時以降のご注文(*1)から割引率がアッ... 詳細表示

  • 定期お届けサービスとは何ですか?

    お好きな商品を、お好きな間隔で、定期的にお届けする便利でお得なサービスです。 お客様のご都合に合わせて、商品ごとにお届け日を変更したり、お休みすることもできます。 1品でも「定期お届けサービス」にご加入のお客様は、下記2つの特典を受けることができます。 特典の内容 「定期お届けサービス」... 詳細表示

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