マイページにログインできません。

下記についてご確認ください。 　WEB会員登録はお済でしょうか？　 WEBサイト以外（お電話・はがき・FAX）でお試し商品や無料サンプルをご利用になったお客様はログイン前にWEB会員登録のお手続きをお願いいたします。 ＞WEB会員登録はこちら 　すべて入力しているの... 詳細表示

WEB会員登録をしているかどうか、分かりません。

下記の方法で「WEB会員登録」されているか調べられます。 　　登録済の場合　　 富士フイルムヘルスケアラボラトリー 【ffhc-shop@fujifilm.com】からメールを受信している ・会員登録完了 ・ご注文の確認 ・メールマガジン など 受信しているメール... 詳細表示

新規会員登録をしようと思ったのですが、なぜか「登録済みです」とエラーが出て...

WEBサイトのご利用は初めてでも、過去にお電話・ハガキ・FAXなどでご注文いただいたことのあるお客様は、すでにお客様情報の登録が完了しております。 「新規会員登録」ではなく「WEB会員登録」のお手続きをお願いいたします。 詳細についてはこちらをご確認ください。 会員登録/お電話、ハガキ、FAXでご注... 詳細表示

退会したいのですが。

マイページメニューからお手続きいただけます。 ＞退会のお手続きはこちら ※退会のお手続きとは別に次の回答もご用意しております。 「メールマガジンを停止したい」 「定期お届けサービスを休止、解約したい」 　退会に関する... 詳細表示

メールマガジンを停止したい。

マイページの「お客様情報の管理・変更 」にある「お知らせの受け取り設定」のチェックを外すことでメールマガジンを停止することができます。 こちらの「お問い合わせフォーム」からも配信停止を承ります。 【WEBでのお問い合わせ】 お問い合わせフォーム ... 詳細表示

メールアドレスが変わったのでログインできません（ログインIDを変更したい）

会員情報としてご登録のメールアドレスを現在はご利用になっておらず、ログインできないなどお困りの場合は、 大変お手数をおかけいたしますが、下記の窓口までお問い合わせください。 ご本人確認の後、ご登録情報の変更についてご案内いたします。 【WEBでのお問い合わせ】 お問い合... 詳細表示

メールマガジンや定期お届け予定メールが受信できないのですが。

ご不便をおかけして申し訳ありません。 弊社からのメールが受信できない場合、以下のような理由が考えられます。 ■迷惑メールとして処理されている お使いのメールサービスにより、自動的に迷惑メールに振り分けられる場合があります。 お手数をおかけしますが迷惑メールフォルダをご確認ください。 ... 詳細表示

別送先の情報（住所など）を変更したいのですが。

ログイン後、マイページの「別送先の登録・変更」で変更いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」の『登録内容の管理・変更（別送先の管理・変更）』をご覧ください。 【ご住所登録・変更に関するご注意】 ご登録・変更内容は、「ご注文履歴・配送状況」へ記載のある発送手続き完了済のご注文、及び定期... 詳細表示

ログアウトはどこからできますか

次の手順でログアウトすることができます。 　スマホの場合　 １）メニュー「≡」をタップ ２）メニューの一番上にある『お客様のお名前』をタップ ３）表示されたメニューの最下部にある「ログアウト」をタップ 　PCの場合　 １）ヘッダーに表示されて... 詳細表示

WEB登録用仮ID（お客様ID）がわかりません。

「WEB登録用仮ID」は お買い上げ明細書や会報誌に同封された注文用紙でご確認いただけます。 お手元に無い場合は、会員登録フォーム内にある「SMS（※）」機能で照会いただくことも可能です。 その際には、以前ご登録された「お名前」「携帯電話番号」「郵便番号」をご入力いただきます。 ※SMS（ショートメ... 詳細表示