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『 お申込み内容の確認・変更 』 内のFAQ

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  • 定期に利用しているクレジットカード番号が表示されません

    順次、クレジットカード番号が表示されるようにメンテナンスを進めております。 お買い物や定期変更の際に改めてカード情報をご入力いただくと、 内容が更新され情報が表示される場合もございます。 ※クレジットカード情報は決済代行会社に処理、保存を委託しており、  弊社では「上6桁、下2桁」のみ... 詳細表示

    • No:802
    • 公開日時:2024/09/03 06:00
  • 定期お届けサービスの次回お届け日を変更したい。

    マイページの「 定期お届けサービス管理・変更」から変更いただけます。 ※定期内容の変更はお届けの10日前まで可能です。 ご希望の商品の「変更する」ボタンを押し、開いたページで変更のお手続きをお願いいたします。 ご利用ガイド「定期お届けサービスの変更・休止・再開について 」 【ご注意】 ■すでに弊社から発送... 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2022/11/28 16:12
  • 次回から定期お届けサービスの商品を変更したい。

    定期商品の変更はこちらをご確認ください。 ■マイページの「 定期お届けサービス管理・変更」から変更する ※定期内容の変更はお届けの10日前まで承ります。 ご希望の商品の「変更する」ボタンを押し、商品の画像と商品名のエリアにある「変更する」ボタンを押してください。 表示された切替でき... 詳細表示

    • No:224
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • 更新日時:2023/01/30 17:05
  • 定期お届けサービスで使用しているクレジットカード情報を変更したいのですが。

    マイページの「 定期お届けサービス管理・変更」から変更いただけます。 ※定期お届け日の10日前までにお手続きください。 ご希望の商品の「変更する」ボタンを押すと、お届け日時や間隔の変更などが表示されますが、 お支払い方法は次のページで変更できます。 ※1は変更せ... 詳細表示

    • No:234
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • 更新日時:2023/02/17 15:01
  • 定期の「お届け間隔」を確認したい。

    マイページの「定期お届けサービスの管理・変更 」画面でご確認いただけます。 変更などのお手続き方法は、ご利用ガイド「マイページについて 」をご覧ください。 【定期お届け日に関するご注意】 弊社の「定期お届けサービス」では『お届け間隔』と『お届け日』をそれぞれ設定いただけます。 そのため、間隔を変更した... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • 更新日時:2023/02/03 15:24
  • 定期お届けサービスの支払い方法を変更したい。

    マイページの「 定期お届けサービス管理・変更」から変更いただけます。 ※定期内容の変更はお届けの10日前まで可能です。 ご希望の商品の「変更する」ボタンを押し、開いたページで変更のお手続きをお願いいたします。 ご利用ガイド「定期お届けサービスの変更・休止・再開について 」  操作方法 ... 詳細表示

    • No:243
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
  • 定期お届けサービスの商品が届きません。

    マイページの「ご注文履歴」から、該当するご注文情報にある「ご注文内容詳細」ボタンを押してください。 開いたページに『配送状況』(配送業者のサイト)リンクが表示され、こちらから現在の状況を詳しくご確認いただけます。 お届け予定日の8日前を過ぎても「ご注文履歴」に表示されない、お届け日を過ぎても届... 詳細表示

    • No:223
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • 更新日時:2023/01/30 17:13
  • お届け日が10日以内にある定期の内容をどうしても変更したいのですが。

    お届け日の10日前から発送の準備に入るため、注文内容の変更を承ることができません。 ただし、やむを得ないご事情で商品を受け取れない場合は返品を承ります。その際は、できるだけ早めに下記 お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願いいたします。 【お問い合わせ】 ●アスタリフト商品 TEL:0120-596-... 詳細表示

    • No:197
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
  • 定期お届けサービスの利用状況を確認したい。

    マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」にて、お客様のご利用状況をご確認いただけます。 マイページにログインのうえ、ご確認ください。 マイページでの確認方法は、ご利用ガイド「マイページについて 」をご覧ください。 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2022/11/28 16:12
  • レフィル対応商品を定期お届けサービスで注文した場合、2回目以降はレフィル価...

    はい。 2回目以降は自動的にレフィルでお届けとなり、レフィル価格から、グレードに応じた割引率で割引されます。 詳細表示

    • No:150
    • 公開日時:2022/11/28 16:13

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