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『 お申込み内容の確認・変更 』 内のFAQ

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  • 定期お届けサービスの次回お届け日を変更したい。

    マイページの「 定期お届けサービス管理・変更」から変更いただけます。 ※定期内容の変更はお届けの10日前まで可能です。 ご希望の商品の「変更する」ボタンを押し、開いたページで変更のお手続きをお願いいたします。 ご利用ガイド「定期お届けサービスの変更・休止・再開について 」 【ご注意】 ■... 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2022/11/28 16:12
  • 定期購入している「メタバリアEX」を「メタバリアプレミアムEX」に切り替え...

    メタバリアEXの定期変更画面からお手続きいただけます。 ※「いろどりロイヤルパートナー様」はこちらの方法 で定期変更をお願いいたします。 1)メタバリアEXの定期変更ページにある【お届け予定商品】  「変更する」をタップ 2)表示された商品情報から「メタバリアプレミアムEX」を選... 詳細表示

    • No:209
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • 更新日時:2022/12/22 13:41
  • 次回から定期お届けサービスの商品を変更したい。

    定期商品の変更はこちらをご確認ください。 ■マイページの「 定期お届けサービス管理・変更」から変更する ※定期内容の変更はお届けの10日前まで承ります。 ご希望の商品の「変更する」ボタンを押し、商品の画像と商品名のエリアにある「変更する」ボタンを押してください。 表示された切替でき... 詳細表示

    • No:224
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • 更新日時:2023/01/30 17:05
  • 定期お届けサービスの支払い方法を変更したい。

    マイページの「 定期お届けサービス管理・変更」から変更いただけます。 ※定期内容の変更はお届けの10日前まで可能です。 ご希望の商品の「変更する」ボタンを押し、開いたページで変更のお手続きをお願いいたします。 ご利用ガイド「定期お届けサービスの変更・休止・再開について 」  操作方法 ... 詳細表示

    • No:243
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
  • 「定期お届けサービス」でレフィル対応商品を注文した場合、2回目以降は自動的...

    はい。 2回目以降は自動的にレフィルでお届けとなり、レフィル価格から、各グレードに応じた割引率で割引されます。 詳細表示

    • No:155
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
  • お届け日が10日以内にある定期の内容をどうしても変更したいのですが。

    お届け日の10日前から発送の準備に入るため、注文内容の変更を承ることができません。 ただし、やむを得ないご事情で商品を受け取れない場合は返品を承ります。その際は、できるだけ早めに下記 お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願いいたします。 【お問い合わせ】※ 携帯電話からもご利用いただけます。 ... 詳細表示

    • No:197
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
  • 定期お届けサービスで使用しているクレジットカード情報を変更したいのですが。

    マイページの「 定期お届けサービス管理・変更」から変更いただけます。 ※定期内容の変更はお届けの10日前まで承ります。 ご希望の商品の「変更する」ボタンを押すと、日付などの変更ページが表示されます。 ページ最下部にある「お支払い情報の変更に進む」ボタンを押して、開いたページで変更のお手続きをお願... 詳細表示

    • No:234
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • 更新日時:2023/01/26 16:14
  • 【いろどりロイヤルパートナー様】定期購入している「メタバリアEX」を「メタ...

    定期変更画面からは、定期初回30%割引の特典が適用されませんので、新しく定期で「メタバリアプレミアムEX」をご注文いただき、「メタバリアEX」の定期お届けを休止してください。 【ご注意】 自動で「メタバリアEX」の定期は休止しません。重ねて商品をお届けしてしまうことになるため、必ず休止のお手続きをいただき... 詳細表示

    • No:254
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • 更新日時:2023/01/25 14:26
  • 定期お届けサービスの利用状況を確認したい。

    マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」にて、お客様のご利用状況をご確認いただけます。 マイページにログインのうえ、ご確認ください。 マイページでの確認方法は、ご利用ガイド「マイページについて 」をご覧ください。 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2022/11/28 16:12
  • 定期お届けサービスの商品が届きません。

    マイページの「ご注文履歴」から、該当するご注文情報にある「ご注文内容詳細」ボタンを押してください。 開いたページに『配送状況』(配送業者のサイト)リンクが表示され、こちらから現在の状況を詳しくご確認いただけます。 お届け予定日の8日前を過ぎても「ご注文履歴」に表示されない、お届け日を過ぎても届... 詳細表示

    • No:223
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • 更新日時:2023/01/30 17:13

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