定期に使えるクーポンはどこで見分けられますか？

利用できるクーポンは、マイページ「ご利用可能なクーポン」欄に表示されます。 ご利用条件(対象商品・定期への使用可否等)の詳細は、クーポン下部に表示の「続きを読む」を押下するとポップアップされ、ご確認いただけます。 ※キャンペーンページやメールマガジンも併せてご確認ください。 【定期商品にクーポンを適... 詳細表示

定期お届けサービスの申し込み方法を教えてください。

ご使用ペースに合わせ、それぞれのアイテム毎に、5つのお届け間隔をお選びいただご希望の商品ページで「定期購入」を選択後、「お届け間隔」を指定し、「買い物かごに入れるボタン」を押します。 その後、ページ上部にあるカートアイコンから「買い物カゴ（カート）」ページへ移ります。 ページ下部にある【ご注文手続き】ボタンを... 詳細表示

マルチチューン ディープケア プログラムのコースを変更したい

コースの変更は、マイページ「定期お届けサービスの管理・変更」画面よりお手続き可能です。 【変更方法】 　1.ご利用中のタブを選択 　2.現在、ご利用コースの【変更】を選択 　3.お届け予定商品の右横にある【変更する】を押下 　4.コース一覧が表示されるため、今後ご利用希望のコースを選択 　5.その... 詳細表示

定期に利用しているクレジットカード番号が表示されません

順次、クレジットカード番号が表示されるようにメンテナンスを進めております。 お買い物や定期変更の際に改めてカード情報をご入力いただくと、 内容が更新され情報が表示される場合もございます。 ※クレジットカード情報は決済代行会社に処理、保存を委託しており、 　弊社では「上6桁、下2桁」のみ... 詳細表示

「定期お届けサービス」で購入している商品を変更しても、グレードは変わりませんか？

はい。変わりません。 例えば、グレードが『ゴールド』のお客様が「アスタリフト ジェリー アクアリスタ」の定期を解約して、新しく定期で「メタバリア」をご購入された場合もグレードは『ゴールド』のままです。 詳細表示

定期お届けサービスは何ヶ月以上は続けないといけない、などのルールはありますか？

特にルールはございません。ご都合にあわせ、ご自由に定期お届けサービスをご活用ください。 定期内容の変更・休止・再開をご希望の場合は、次回お届け日の10日前までに、「マイページ」からお手続きいただくか、お電話にてご連絡ください。 ※休止した場合、お客様が再開のお手続きをしない限り、商品をお届けすることは... 詳細表示

定期お届けサービスの次回お届け予定（お届け日、お届け商品など）を確認したい...

マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」ページでご確認いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」をご覧ください。 詳細表示

次回の定期お届けサービスの請求額がいくらになるのか知りたい。

恐れ入りますが、お届け日付毎のご請求額は表示しておりません。 お手数をかけいたしますが、マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」にて同日にお届け予定の商品価格を合算してお確かめください。 または、お届け予定日の8日前より、お届けが確定した内容、ご請求額が「ご注文履歴」に表示されます。 ※同日に... 詳細表示

お届け日が10日以内にある定期の内容をどうしても変更したいのですが。

お届け日の10日前から発送の準備に入るため、注文内容の変更を承ることができません。 ただし、やむを得ないご事情で商品を受け取れない場合は返品を承ります。その際は、できるだけ早めに下記 お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願いいたします。 【お問い合わせ】 ●アスタリフト商品 TEL：0120... 詳細表示

「定期お届けサービス」でレフィル対応商品を注文した場合、２回目以降は自動的...

はい。 ２回目以降は自動的にレフィルでお届けとなり、レフィル価格から、各グレードに応じた割引率で割引されます。 詳細表示