定期に利用しているクレジットカード番号が表示されません

順次、クレジットカード番号が表示されるようにメンテナンスを進めております。 お買い物や定期変更の際に改めてカード情報をご入力いただくと、 内容が更新され情報が表示される場合もございます。 ※クレジットカード情報は決済代行会社に処理、保存を委託しており、 　弊社では「上6桁、下2桁」のみ... 詳細表示

グレード更新はいつ行われますか？

商品をご購入された日を起点に、6ヵ月ごとに更新されます。 具体的な日付は、マイページのページトップにあるグレード表示横の「詳細」ボタンを押してご確認ください。 例：初回購入が1月のお客様は、1月から7月9日迄に累計20,000円以上ご購入いただくと、7月10日の午前6時以降のご注文から割引率がアップします... 詳細表示

定期お届けサービスは何ヶ月以上は続けないといけない、などのルールはありますか？

特にルールはございません。ご都合にあわせ、ご自由に定期お届けサービスをご活用ください。 定期内容の変更・休止・再開をご希望の場合は、次回お届け日の10日前までに、「マイページ」からお手続きいただくか、お電話にてご連絡ください。 ※休止した場合、お客様が再開のお手続きをしない限り、商品をお届けすることは... 詳細表示

マルチチューン ディープケア プログラムのコースを変更したい

コースの変更は、マイページ「定期お届けサービスの管理・変更」画面よりお手続き可能です。 【変更方法】 　1.ご利用中のタブを選択 　2.現在、ご利用コースの【変更】を選択 　3.お届け予定商品の右横にある【変更する】を押下 　4.コース一覧が表示されるため、今後ご利用希望のコースを選択 　5.その... 詳細表示

「定期お届けサービス」で購入している商品を変更しても、グレードは変わりませんか？

はい。変わりません。 例えば、グレードが『ゴールド』のお客様が「アスタリフト ジェリー アクアリスタ」の定期を解約して、新しく定期で「メタバリア」をご購入された場合もグレードは『ゴールド』のままです。 詳細表示

定期お届けサービスの申し込み方法を教えてください。

ご使用ペースに合わせ、それぞれのアイテム毎に、5つのお届け間隔をお選びいただご希望の商品ページで「定期購入」を選択後、「お届け間隔」を指定し、「買い物かごに入れるボタン」を押します。 その後、ページ上部にあるカートアイコンから「買い物カゴ（カート）」ページへ移ります。 ページ下部にある【ご注文手続き】ボタンを... 詳細表示