定期お届けサービス（キレイ便）の商品をまとめて受け取るにはどうしたらいいですか？

【定期一括変更】機能をご利用のうえ、全ての定期お届け商品の情報（※下記）が同じになるようにご設定ください。 ※お届け日・お届け先住所・お支払い方法・お届け時間（お届け時間帯の「ご指定なし」と「時間帯指定あり」は異なる時間帯と判断されますので必ず同じ条件となるようご設定ください） 詳しい操作方法はこ... 詳細表示

グレードサービスとはどのようなサービスですか？

半年間(*1)に20,000円以上のご購入(*2)で、定期お届けサービスご加入商品の割引率(*3)が最大15％までアップするサービスです。 ご購入を続けていただくと、お買い物がどんどんお得になります。 *1：初回ご購入月から6ヶ月後の9日迄の期間 *2：税込、割引・クーポン適用後。送料は除きます。 *3... 詳細表示

次回から定期お届けサービスの商品を変更したい。

定期商品の変更はこちらをご確認ください。 ■マイページの「 定期お届けサービス管理・変更」から変更する ※定期内容の変更はお届けの10日前まで承ります。 ご希望の商品の「変更する」ボタンを押し、商品の画像と商品名のエリアにある「変更する」ボタンを押してください。 表示された切替でき... 詳細表示

定期お届けサービスとは何ですか？

お好きな商品を、お好きな間隔で、定期的にお届けする便利でお得なサービスです。 お客様のご都合に合わせて、商品ごとにお届け日を変更したり、お休みすることもできます。 1品でも「定期お届けサービス」にご加入のお客様は、下記2つの特典を受けることができます。 特典の内容 「定期お届けサービス」... 詳細表示

定期お届けサービスの商品が届きません。

マイページの「ご注文履歴」から、該当するご注文情報にある「ご注文内容詳細」ボタンを押してください。 開いたページに『配送状況』（配送業者のサイト）リンクが表示され、こちらから現在の状況を詳しくご確認いただけます。 お届け予定日の8日前を過ぎても「ご注文履歴」に表示されない、お届け日を過ぎても届... 詳細表示

定期お届けサービスを再開するにはどうすればいいですか？

マイページの「 定期お届けサービスの管理・変更」の【休止】タブを押してください。 現在、休止中の定期が一覧で表示されますので、ご希望の商品の「再開する」ボタンからお手続きをお願いいたします。 定期お届けサービスの再開や商品のご購入に関するお問い合わせは、... 詳細表示

定期お届けサービスを利用していますが、次回のお届け分だけお休みにできますか？

定期お届けサービスを次回だけお休みする場合は、以下の2つの方法で承ります。 いずれも、次回お届け日10日前までにお願いいたします。 (1)WEBのマイページ画面でのお手続き マイページでは、「定期お届けサービスの管理・変更」で「スキップ」機能をご活用ください。 詳しい操作方法はこちらのご利用ガイドをご確認くだ... 詳細表示

定期の「お届け間隔」を確認したい。

マイページの「定期お届けサービスの管理・変更 」画面でご確認いただけます。 変更などのお手続き方法は、ご利用ガイド「マイページについて 」をご覧ください。 【定期お届け日に関するご注意】 弊社の「定期お届けサービス」では『お届け間隔』と『お届け日』をそれぞれ設定いただけます。 そのため、間隔を変更した... 詳細表示

定期お届けサービスの申し込み方法を教えてください。

ご使用ペースに合わせ、それぞれのアイテム毎に、5つのお届け間隔をお選びいただご希望の商品ページで「定期購入」を選択後、「お届け間隔」を指定し、「買い物かごに入れるボタン」を押します。 その後、ページ上部にあるカートアイコンから「買い物カゴ（カート）」ページへ移ります。 ページ下部にある【ご注文手続き】ボタンを... 詳細表示

グレード更新はいつ行われますか？

商品をご購入された日を起点に、6ヵ月ごとに更新されます。 具体的な日付は、マイページのページトップにあるグレード表示横の「詳細」ボタンを押してご確認ください。 例：初回購入が1月のお客様は、1月から7月9日迄に累計20,000円以上ご購入いただくと、7月10日の午前6時以降のご注文から割引率がアップします... 詳細表示