定期お届けサービスで使用しているクレジットカード情報を変更したいのですが。

マイページの「 定期お届けサービス管理・変更」から変更いただけます。 ※定期お届け日の10日前までにお手続きください。 ご希望の商品の「変更する」ボタンを押すと、お届け日時や間隔の変更などが表示されますが、 お支払い方法は次のページで変更できます。 ※１は変更せず、お支払い方法だけを変更す... 詳細表示

グレードサービスとはどのようなサービスですか？

半年間(*1)に20,000円以上のご購入(*2)で、定期お届けサービスご加入商品の割引率(*3)が最大15％までアップするサービスです。 ご購入を続けていただくと、お買い物がどんどんお得になります。 *1：初回ご購入月から6ヶ月後の9日迄の期間 *2：税込、割引・クーポン適用後。送料は... 詳細表示

定期お届けサービス（キレイ便）の商品をまとめて受け取るにはどうしたらいいですか？

【定期一括変更】機能をご利用のうえ、全ての定期お届け商品の情報（※下記）が同じになるようにご設定ください。 ※お届け日・お届け先住所・お支払い方法・お届け時間（お届け時間帯の「ご指定なし」と「時間帯指定あり」は異なる時間帯と判断されますので必ず同じ条件となるようご設定ください） 【ご注意】... 詳細表示

定期に使えるクーポンはどこで見分けられますか？

利用できるクーポンは、ログイン後の買い物カゴ（カート）とマイページ「ご利用可能なクーポン」欄に表示されます。 ご利用条件(対象商品・定期への使用可否等)の詳細は、クーポン下部のテキストにてご確認いただけます。 ※キャンペーンページやメールマガジンも併せてご確認ください。 【定期商品にクーポンを適用す... 詳細表示

定期の「お届け間隔」を確認したい。

マイページの「定期お届けサービスの管理・変更 」画面でご確認いただけます。 変更などのお手続き方法は、ご利用ガイド「マイページについて 」をご覧ください。 【定期お届け日に関するご注意】 弊社の「定期お届けサービス」では『お届け間隔』と『お届け日』をそれぞれ設定いただけます。 そのため、間隔を変更した... 詳細表示

定期お届けサービスを再開するにはどうすればいいですか？

マイページの「 定期お届けサービスの管理・変更」の【休止】タブを押してください。 現在、休止中の定期が一覧で表示されますので、ご希望の商品の「再開する」ボタンからお手続きをお願いいたします。 定期お届けサービスの再開や商品のご購入に関するお問い合わせは、下記窓口で承って... 詳細表示

定期お届けサービスを利用していますが、次回のお届け分だけお休みにできますか？

定期お届けサービスを次回だけお休みする場合は、以下の2つの方法で承ります。 いずれも、次回お届け日10日前までにお願いいたします。 (1)WEBのマイページ画面でのお手続き マイページでは、「定期お届けサービスの管理・変更」で「スキップ」機能をご活用ください。 詳しい操作方法はこちらのご利用ガイド... 詳細表示

定期お届けサービスの商品が届きません。

マイページの「ご注文履歴」から、該当するご注文情報にある「ご注文内容詳細」ボタンを押してください。 開いたページに『配送状況』（配送業者のサイト）リンクが表示され、こちらから現在の状況を詳しくご確認いただけます。 お届け予定日の8日前を過ぎても「ご注文履歴」に表示されない、お届け日を過ぎても届かない等... 詳細表示

お届け日が10日以内にある定期の内容をどうしても変更したいのですが。

お届け日の10日前から発送の準備に入るため、注文内容の変更を承ることができません。 ただし、やむを得ないご事情で商品を受け取れない場合は返品を承ります。その際は、できるだけ早めに下記 お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願いいたします。 【お問い合わせ】 ●アスタリフト商品 TEL：0120... 詳細表示

定期お届けサービスの商品のお届け先を変更したい。

マイページ中段「■ 定期お届けサービスのお申し込み状況を確認・変更する」内の定期お届けサービス商品一覧にて、変更できます。 お届け先を変更したい商品名の右にある「変更する」ボタンをクリックし、ご希望のお届け先住所を設定してください。 マイページでの変更方法詳細については下記、ご利用ガイドをご覧ください。 ... 詳細表示