定期お届けサービスの次回のお届け予定時間を確認・変更したい

マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」画面でご確認、変更いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」をご覧ください。 詳細表示

定期お届けサービスでは、お届け間隔は選べますか？

ご使用ペースに合わせ、それぞれのアイテム毎に、5つのお届け間隔をお選びいただけます。 【お届け間隔】 1ヶ月コース 45日（約1.5ヶ月）コース 2ヶ月コース 75日（約2.5ヶ月）コース 3ヶ月コース なお、初回お申し込み後も、マイページでお届け間隔を変更することができます。 詳しい... 詳細表示

グレード更新はいつ行われますか？

商品をご購入された日を起点に、6ヵ月ごとに更新されます。 具体的な日付は、マイページのページトップにあるグレード表示横の「詳細」ボタンを押してご確認ください。 例：初回購入が1月のお客様は、1月から7月9日迄に累計20,000円以上ご購入いただくと、7月10日の午前6時以降のご注文から割引率がアップします... 詳細表示

レフィル対応商品を定期お届けサービスで注文した場合、２回目以降はレフィル価...

はい。 ２回目以降は自動的にレフィルでお届けとなり、レフィル価格から、グレードに応じた割引率で割引されます。 詳細表示

次回から定期お届けサービスの商品を変更したい。

定期商品の変更はこちらをご確認ください。 ■マイページの「 定期お届けサービス管理・変更」から変更する ※定期内容の変更はお届けの10日前まで承ります。 ご希望の商品の「変更する」ボタンを押し、商品の画像と商品名のエリアにある「変更する」ボタンを押してください。 表示された切替できる商品の中から選... 詳細表示

定期お届けサービスの利用状況を確認したい。

マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」にて、お客様のご利用状況をご確認いただけます。 マイページにログインのうえ、ご確認ください。 マイページでの確認方法は、ご利用ガイド「マイページについて 」をご覧ください。 詳細表示

定期お届けサービスの商品のお届け先を変更したい。

マイページ中段「■ 定期お届けサービスのお申し込み状況を確認・変更する」内の定期お届けサービス商品一覧にて、変更できます。 お届け先を変更したい商品名の右にある「変更する」ボタンをクリックし、ご希望のお届け先住所を設定してください。 マイページでの変更方法詳細については下記、ご利用ガイドをご覧ください。 ... 詳細表示

定期お届けサービスの商品が届きません。

マイページの「ご注文履歴」から、該当するご注文情報にある「ご注文内容詳細」ボタンを押してください。 開いたページに『配送状況』（配送業者のサイト）リンクが表示され、こちらから現在の状況を詳しくご確認いただけます。 お届け予定日の8日前を過ぎても「ご注文履歴」に表示されない、お届け日を過ぎても届かない等... 詳細表示

定期お届けサービスを再開するにはどうすればいいですか？

マイページの「 定期お届けサービスの管理・変更」の【休止】タブを押してください。 現在、休止中の定期が一覧で表示されますので、ご希望の商品の「再開する」ボタンからお手続きをお願いいたします。 定期お届けサービスの再開や商品のご購入に関するお問い合わせは、下記窓口で承って... 詳細表示

定期お届けサービスとは何ですか？

お好きな商品を、お好きな間隔で、定期的にお届けする便利でお得なサービスです。 お客様のご都合に合わせて、商品ごとにお届け日を変更したり、お休みすることもできます。 1品でも「定期お届けサービス」にご加入のお客様は、下記2つの特典を受けることができます。 特典の内容 「定期お届けサービス」... 詳細表示