【ロイヤルパートナー様限定】誕生日プレゼントのお申込み方法を教えてください

ロイヤルパートナー様限定の誕生日プレゼントは、WEBサイトまたはお電話にて、次回の定期商品と一緒にお申し込み手続きが必要です。 手続き方法をご案内いたしますので、次回定期お届け予定日の【1ヵ月～10日前】までにお手続きください。 ■お申込み方法 ・WEBサイトの場合 （1）ログイン後、マイページ「定期... 詳細表示

注文した商品のお届け日を変更したい。

お届け日の変更はご注文によって方法が異なります。どちらか当てはまる方法でお手続きください。 ◆定期購入商品（お届け２回目以降） 次回お届け日の10日前までであれば、マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」ページでご変更いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」をご覧ください。 ... 詳細表示

お届け予定日を過ぎましたが、まだ商品が届きません。

ご心配をおかけして申し訳ございません。 お手数をおかけいたしますが、下記の方法で商品の発送状況についてお確かめください。 【確認方法】 マイページの「ご注文履歴」にある『注文詳細ボタン』から「ご注文履歴詳細」ページを開くと、下記のようなトラックのアイコンと送り状Noでご確認いただけます。 ... 詳細表示

MONOMのサンプルはありますか？

サンプルのご用意はございません。 約10日間お試しいただけるミニサイズ（20mL）をご用意しておりますので、ぜひお試しください。 アスタリフト メン モノム モイスチャライザー 詳細表示

海外からは注文できますか？

インターネットをご利用の場合、海外からでもご注文いただけますが、商品のお届け先は日本国内のみとなります。 詳細表示

マルチチューン ディープケア プログラムの選べる美容液（30日分プレゼント...

2回目のお届け時に選べる美容液（30日分プレゼント）を同梱してお届けいたします。 以降、偶数回お届けのたびに、選べる美容液（30日分プレゼント）を同梱します。 詳細表示

プレミアキャンペーンとは何ですか？

プレミアキャンペーンは、プレミアパートナー様(*)限定のキャンペーンです。 はじめて「続けてキレイ便(定期お届けサービス)」にてご購入いただくアスタリフト商品が、初回【30％OFF】にてお買い求めいただけます。 お申込み方法はこちらのページをご覧ください。 プレミアキャンペーン(*)のお申込... 詳細表示

ラッピング袋はどのようなデザイン・仕様ですか？

白の不織布袋にアスタリフトのイメージカラーである赤文字でのロゴと赤のリボンを付けたラッピング袋となります。 詳細表示

振込用紙の”お支払期限”を過ぎてしまいました。振込（支払い）はどうしたらよ...

確認のため、お手数をおかけいたしますが下記までご連絡ください。 ※お支払い期日を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、延滞事務手数料が加算される場合がございます。 ＜NPサポートデスク＞ 電話番号：0570-077-015（ご購入者様専用番号） FAX番号：03-5159-7892 ... 詳細表示

置き配とはどんなサービスですか？置き配を利用するためには、何をすれば良いですか？

置き配とは、受取人様があらかじめ指定した場所へ荷物を置く配達方法です。 玄関先や宅配ボックスなどを配達場所に指定することで、非対面で不在時にも荷物を届けられる配送会社のサービスです。当社から商品を発送した際に「発送のお知らせメール」をお送りいたしますので、メール受領後、お客様にて「ヤマト運輸 クロネコメンバーズ... 詳細表示