ラッピングサービスはありますか？

ラッピング袋（巾着型）を無料でご用意しております。 ご注文の際にご指定いただけますので、ぜひご利用ください。 【必ずご確認ください】 アスタリフト メンシリーズ、ポストにお届けする商品、各種トライアル・サンプル、「定期お届けサービス」ご利用商品はラッピング対象外となります。 複数商品をご注文の... 詳細表示

振込用紙を紛失してしまったので、送付してもらえますか？

お手数をおかけいたしますが、下記連絡先へ再送をご依頼ください。 ＜NPサポートデスク＞ 電話番号：0570-077-015（ご購入者様専用番号） FAX番号：03-5159-7892 営業時間：10:00～17:00（土日祝日を除く） メール：np-support@netprotections.... 詳細表示

トライアルキットは、再度注文できますか？

お一人様1回限り「お試し価格」でご購入いただけます。 ※アスタリフトの『お試しセット』は繰り返しご購入いただけますが、価格が異なります。 詳しくはこちらのページをご覧ください。 トライアル商品一覧 詳細表示

「NP後払い」が利用できないのですが…？

「NP後払い」がご利用いただけない理由として、以下のようなことが考えられます。 ■ご利用の上限額を超えている 　「NP後払い」は10万円までご利用いただけます。 　ただし、弊社に限らず他の通信販売等でのご利用も含めて10万円までとなるためご注意ください。 例）他社通販で2万円NP後払いの利... 詳細表示

注文した商品のお届け日を変更したい。

お届け日の変更はご注文によって方法が異なります。どちらか当てはまる方法でお手続きください。 ◆定期購入商品（お届け２回目以降） 次回お届け日の10日前までであれば、マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」ページでご変更いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」をご覧ください。 ◆「通常... 詳細表示

プレミアキャンペーンとは何ですか？

プレミアキャンペーンは、プレミアパートナー様(*)限定のキャンペーンです。 はじめて「続けてキレイ便(定期お届けサービス)」にてご購入いただくアスタリフト商品が、初回【30％OFF】にてお買い求めいただけます。 お申込み方法はこちらのページをご覧ください。 プレミアキャンペーン(*)のお申込... 詳細表示

お届け予定日を過ぎましたが、まだ商品が届きません。

ご心配をおかけして申し訳ございません。 お手数をおかけいたしますが、下記の方法で商品の発送状況についてお確かめください。 【確認方法】 マイページの「ご注文履歴」にある『注文詳細ボタン』から「ご注文履歴詳細」ページを開くと、下記のようなトラックのアイコンと送り状Noでご確認いただけます。 ... 詳細表示

プレミアパートナー様(*)限定《外容器無償キャンペーン》は、WEBサイトか...

WEBサイトからのご注文はマイページ「プレミアパートナー様限定特典ページ」よりご注文いただけます。 また、「お問い合わせフォーム」や、【プレミアパートナー様(*)専用ダイヤル】からもご注文を承っております。 お問い合わせフォームからお申込みの際は、外容器をお届け希望の「商品名」、「お届け時間」をお知らせく... 詳細表示

領収書は発行してもらえますか？

はい。発行いたします。 ≪領収書発行に関するお願い≫ 弊社が発行する領収書ではなく、【お支払いの受領印が押された振込み用紙の半券（NP後払い）】、【運送会社発行の領収書（代金引換）】も会計法規上正式な領収書として認められます。 以上をご了解のうえで、領収書発行をご希望の際にお申... 詳細表示

プレミアパートナー様(*)限定《外容器無償キャンペーン》の対象商品を教えて...

プレミアパートナー様(*)限定《外容器無償キャンペーン》の対象商品は下記となります。 【対象商品】 「続けてキレイ便(定期お届けサービス)」にてご利用中のレフィル対応商品 アスタリフト ジェリー アクアリスタ シリーズ、アスタリフト シリーズ、アスタリフト ホワイト シリーズ、アスタリフト ザ ... 詳細表示