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『 お届け 』 内のFAQ

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  • お届け予定日を過ぎましたが、まだ商品が届きません。

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 お手数をおかけいたしますが、下記の方法で商品の発送状況についてお確かめください。 【確認方法】 マイページの「ご注文履歴」にある『注文詳細ボタン』から「ご注文履歴詳細」ページを開くと、下記のようなトラックのアイコンと送り状Noでご確認いただけます。 ... 詳細表示

    • No:229
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • 更新日時:2023/01/30 16:09
  • 注文したら、どのように送られてきますか?

    宅配便でのお届けとなります。 ただし以下の場合は、ポストに直接お届けとなります。 ポストにお届け可能な商品(サプリメント袋タイプ等) トライアルキット(1点ご購入時) サンプル商品 詳しくは、ご利用ガイド「お届け日時について/送料について」をご覧ください。 詳細表示

    • No:215
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
  • 注文後、何日くらいで届きますか?

    お届け方法によってお届け日数が異なります。 通常、ご注文確認後、翌日~3日前後でのお届けとなります。 (一部離島を除く) なお、配送状況はマイページ「注文履歴詳細」ページよりご確認いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」の『ご注文履歴・配送状況の確認』をご覧ください。 お届け... 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2022/11/28 16:12
    • 更新日時:2022/11/29 11:18
  • お届け日時は指定できますか?

    お届け日時のご指定は、お届け方法により異なります。 下記をご確認ください。 ■宅配便でお届けの場合 お届け日時:ご注文日から5日後の日付からご指定いただけます。(年末年始を除く) お届け時間:次の時間帯がご指定いただけます。 午前中 12時~14時 14時~16時 16時~18時 ... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2022/11/28 16:12
  • 注文した商品のお届け日を変更したい。

    お届け日の変更はご注文によって方法が異なります。どちらか当てはまる方法でお手続きください。 ◆定期購入商品(お届け2回目以降) 次回お届け日の10日前までであれば、マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」ページでご変更いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」をご覧ください。 ... 詳細表示

    • No:214
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
  • 登録住所とは別の場所に、商品を届けることはできますか?

    ご登録の住所以外へもお届けいたします。 マイページへログインのうえ「別送先の管理・変更」からご登録ください。 別送先は最大10件までご登録が可能です。 ※お振込用紙はご注文者様のご住所へお送りいたします。 配送の都合で、商品のお届けより、お振込用紙が先に届くことがあります。ご了承ください。 ※別送先には... 詳細表示

    • No:239
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
  • 通常購入の場合、お届け日はどのくらい先の日付まで指定できますか?

    お届け日はご注文日から1ヶ月先までご指定いただけます。 【ご注意】 ご指定はご注文日から5日以降より承ります。 ポストに直接投函できる商品につきましては、お届け日指定は承っておりません。 年末年始やご注文品の販売スケジュールによりご指定可能な日が変動する場合がございますが、その際はサイト内の「... 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2022/11/28 16:14

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