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『 お買い物について 』 内のFAQ

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  • クレジットカードでの決済は安全ですか?

    「FUJIFILM ビューティー&ヘルスケアOnline」では、セキュアサーバIDを取得しています。お客様の情報は、セキュリティ機能として普及しているSSLという暗号化技術によって、保護されています。ご安心してご利用ください。 なお、推奨ブラウザ以外やSSLに対応していないブラウザをご使用の場合、セキュリティで保... 詳細表示

    • No:6
    • 公開日時:2022/11/28 16:12
    • カテゴリー: お支払い
  • お届け予定日を過ぎましたが、まだ商品が届きません。

    ご心配をおかけして申し訳ございません。 お手数をおかけいたしますが、下記の方法で商品の発送状況についてお確かめください。 【確認方法】 マイページの「ご注文履歴」にある『注文詳細ボタン』から「ご注文履歴詳細」ページを開くと、下記のようなトラックのアイコンと送り状Noでご確認いただけます。 ... 詳細表示

    • No:229
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • 更新日時:2023/01/30 16:09
    • カテゴリー: お届け
  • 注文したら、どのように送られてきますか?

    商品のサイズ、同日にお届けする商品点数に応じて宅配またはポストにお届けいたします。 【配送会社】 ■宅配 佐川急便またはヤマト運輸でお届けします。 ■ポストにお届け ヤマト運輸または日本郵便でお届けします。 【ポストへのお届けに関... 詳細表示

    • No:215
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • 更新日時:2023/02/09 17:24
    • カテゴリー: お届け
  • クレジットカード決済はどのように行われていますか

    弊社では、クレジットカード情報を自社システムへ通さず、直接お客様がクレジットカード決済会社と通信していただくことで、保存、処理を行わない方法を採用しております。*1 ただし、お買物の際ご不便をおかけすることが無いよう、クレジットカード番号の「上4桁」と「下2桁」のみ、クレジットカード決済会社より入手し保存し... 詳細表示

    • No:96
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • 更新日時:2024/06/21 14:17
    • カテゴリー: お支払い
  • 振込用紙を再送してもらえますか?

    お手数をおかけいたしますが、下記連絡先へ再送をご依頼ください。 <NPサポートデスク> 電話番号:0570-007-775(ご購入者様専用番号) FAX番号:03-5159-7892 営業時間:10:00~17:00(土日祝日を除く) メール:np-support@netprotections.... 詳細表示

    • No:210
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • カテゴリー: お支払い
  • 注文した商品のお届け日を変更したい。

    お届け日の変更はご注文によって方法が異なります。どちらか当てはまる方法でお手続きください。 ◆定期購入商品(お届け2回目以降) 次回お届け日の10日前までであれば、マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」ページでご変更いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」をご覧ください。 ◆「通常... 詳細表示

    • No:214
    • 公開日時:2022/11/28 16:13
    • カテゴリー: お届け
  • 割引キャンペーンを使いたいのに通常価格が表示されます。

    キャンペーン価格や定期割引後価格は、ログイン後または会員登録後に表示されます。 まずはログインをお願いいたします。 ログイン ■お電話・ハガキ・FAXで「富士フイルム ヘルスケア ラボラトリー」の通信販売をご利用いただいたことがある方はこちらからお手続きください。 WEB会員登録 詳細表示

  • 海外からは注文できますか?

    インターネットをご利用の場合、海外からでもご注文いただけますが、商品のお届け先は日本国内のみとなります。 詳細表示

    • No:2
    • 公開日時:2022/11/28 16:12
    • カテゴリー: ご注文
  • 「定期お届けサービス」での価格や、割引キャンペーンの価格は、どこで確認でき...

    キャンペーンや定期お届けサービスでの商品価格は、ログイン後にサイト内でご確認いただけます。 詳細表示

  • クレジットカード決済の場合、いつ請求されますか?

    クレジットカード決済は、商品発送時に商品代金を請求いたします。 なお、実際のお引き落とし時期についてはクレジットカード会社により異なりますので、クレジットカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2022/11/28 16:12
    • カテゴリー: お支払い

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