注文した商品のお届け日を変更したい。

お届け日の変更はご注文によって方法が異なります。どちらか当てはまる方法でお手続きください。 ◆定期購入商品（お届け２回目以降） 次回お届け日の10日前までであれば、マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」ページでご変更いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」をご覧ください。 ... 詳細表示

領収書は発行してもらえますか？

はい。発行いたします。 ≪領収書発行に関するお願い≫ 弊社が発行する領収書ではなく、【お支払いの受領印が押された振込み用紙の半券（NP後払い）】、【運送会社発行の領収書（代金引換）】も会計法規上正式な領収書として認められます。 以上をご了解のうえで、領収書発行をご希望の際にお申し付けください。 ... 詳細表示

新しくなったクーポンについて教えてください！

2025年2月にリニューアルするクーポンについてご案内します！ 　デザインについて　 文字の大きさや色にメリハリをつけて内容を分かりやすくしました。 　新しい機能について　 ■クーポンコードのコピーボタン これまで入力するお手間をかけておりましたが、「コピーする」ボタンを押してクーポンコ... 詳細表示

クーポンの使い方を教えてください。

「買い物カゴ（カート）」ページの、ご注文商品情報の下にクーポンの入力欄がございます。 お手持ちのクーポンコードを入力し、適用ボタンを押してください。 キャンペーン情報とクーポン適用後の価格がご確認いただけます。 内容をお確かめのうえ、間違いなければ注文を完了させてください。 【... 詳細表示

プレミアパートナー様(*)限定《外容器無償キャンペーン》は、WEBサイトか...

WEBサイトからのご注文はマイページ「プレミアパートナー様限定特典ページ」よりご注文いただけます。 また、「お問い合わせフォーム」や、【プレミアパートナー様(*)専用ダイヤル】からもご注文を承っております。 お問い合わせフォームからお申込みの際は、外容器をお届け希望の「商品名」、「お届け時間」をお知らせく... 詳細表示

プレミアキャンペーンとは何ですか？

プレミアキャンペーンは、プレミアパートナー様(*)限定のキャンペーンです。 はじめて「続けてキレイ便(定期お届けサービス)」にてご購入いただくアスタリフト商品が、初回【30％OFF】にてお買い求めいただけます。 お申込み方法はこちらのページをご覧ください。 プレミアキャンペーン(*)のお申込... 詳細表示

お届け予定日を過ぎましたが、まだ商品が届きません。

ご心配をおかけして申し訳ございません。 お手数をおかけいたしますが、下記の方法で商品の発送状況についてお確かめください。 【確認方法】 マイページの「ご注文履歴」にある『注文詳細ボタン』から「ご注文履歴詳細」ページを開くと、下記のようなトラックのアイコンと送り状Noでご確認いただけます。 ... 詳細表示

定期にクーポンは使えますか？（契約中の定期にクーポンを利用したい）

一部のクーポンは定期商品にもご利用いただけます。 （※ご利用開始は2025年2月を予定しております） 利用できるクーポンは「定期お届け商品一覧」に表示されます。 対象となる定期を買い物カゴに入れクーポンを適用してください。 【手順】 １）「この商品がすぐに必要ですか」を押し買い物カゴに定期商品を入れ... 詳細表示

ラッピングサービスはありますか？

ラッピング袋（巾着型）を無料でご用意しております。 ご注文の際にご指定いただけますので、ぜひご利用ください。 【必ずご確認ください】 アスタリフト メンシリーズ、ポストにお届けする商品、各種トライアル・サンプル、「定期お届けサービス」ご利用商品はラッピング対象外となります。 複数商品をご注文の... 詳細表示

クーポンコードがうまく入力できません！クーポンは自動で適用されませんか？

ご面倒をおかけして申し訳ございません。 クーポンはマイページで確認した後、 ご自身で買い物カゴ（カート）内の「クーポン入力欄」に入力する必要がありますが、 その際は、ぜひクーポンの「コピーする」ボタンをご活用ください。 クーポンコードをコピーしてクーポン入力欄に手軽に貼り付け（ペースト）ができ... 詳細表示