マイページにログインできません。

下記についてご確認ください。 　WEB会員登録はお済でしょうか？　 WEBサイト以外（お電話・はがき・FAX）でお試し商品や無料サンプルをご利用になったお客様はログイン前にWEB会員登録のお手続きをお願いいたします。 ＞WEB会員登録はこちら 　すべて入力しているのにログインできない方... 詳細表示

WEB会員登録をしているかどうか、分かりません。

下記の方法で「WEB会員登録」されているか調べられます。 　　登録済の場合　　 富士フイルムヘルスケアラボラトリー 【ffhc-shop@fujifilm.com】からメールを受信している ・会員登録完了 ・ご注文の確認 ・メールマガジン など 受信しているメールアドレスが「ログインID... 詳細表示

新規会員登録をしようと思ったのですが、なぜか「登録済みです」とエラーが出て...

WEBサイトのご利用は初めてでも、過去にお電話・ハガキ・FAXなどでご注文いただいたことのあるお客様は、すでにお客様情報の登録が完了しております。 「新規会員登録」ではなく「WEB会員登録」のお手続きをお願いいたします。 詳細についてはこちらをご確認ください。 会員登録/お電話、ハガキ、FAXでご注... 詳細表示

投稿したはずなのに、クチコミが表示されないのですが。

投稿されたクチコミは、およそ1週間程度で公開（掲載）されます。 ※薬機法等の法令に触れる記載やクチコミにそぐわない記載については、掲載内容を修正や非公開とすることがございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

メールマガジンや定期お届け予定メールが受信できないのですが。

ご不便をおかけして申し訳ありません。 弊社からのメールが受信できない場合、以下のような理由が考えられます。 ■迷惑メールとして処理されている お使いのメールサービスにより、自動的に迷惑メールに振り分けられる場合があります。 お手数をおかけしますが迷惑メールフォルダをご確認ください。 ... 詳細表示

クチコミが投稿できないのですが。

クチコミの投稿には、会員登録が必要です。詳しくは、ご利用ガイド「会員登録について」をご覧ください。 会員登録がお済みの場合は、マイページへログインのうえご利用ください。 ※薬機法等の法令に触れる記載やクチコミにそぐわない記載については、掲載内容を修正や非公開とすることがございます。あらかじめご了承くだ... 詳細表示

メールマガジンを停止したい。

マイページの「お客様情報の管理・変更 」にある「お知らせの受け取り設定」のチェックを外すことでメールマガジンを停止することができます。 こちらの「お問い合わせフォーム」からも配信停止を承ります。 【WEBでのお問い合わせ】 お問い合わせフォーム 　配信停止のお手続きに関... 詳細表示

退会したいのですが。

マイページメニューからお手続きいただけます。 ＞退会のお手続きはこちら ※退会のお手続きとは別に次の回答もご用意しております。 「メールマガジンを停止したい」 「定期お届けサービスを休止、解約したい」 　退会に関するご注意　 ・退会後はマイページにログインいただけま... 詳細表示

名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの登録情報を変更したいのですが。

ログイン後、マイページの「お客様情報の管理・変更」で変更いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」の『登録内容の管理・変更』をご覧ください。 詳細表示

郵送によるダイレクトメールを停止したい。

・マイページ「お客様情報の管理・変更 」の郵送によるダイレクトメールの受け取り設定のチェックを外し、『受け取らない』にしていただくか、もしくはお問い合わせフォーム より停止をご依頼ください。 ・停止の手続き完了までに、最長で1ヵ月程度かかります。 ※お問い合わせフォーム をご利用の際は、お客様... 詳細表示