届いた箱の中に、使い方の案内などの冊子やちらしが何も入っていなかったのですが。

マイページ「会員情報の管理・変更」にある「商品と一緒にお届けするご案内の受け取り設定」の『受け取る』にチェックが入っていない場合、冊子・ちらし類のお届けが停止されます。 マイページにて、現在の設定をご確認ください。 ※お電話でご案内の同梱をお断りされた場合も、冊子・ちらし類のお届けが停止されます。 ※一... 詳細表示

画面が崩れたり、画像が一部表示されないことがあります。

「セキュリティ／動作環境について 」のページから対応ブラウザをご確認ください。 詳細表示

はがきを送るときに個人情報を保護するシールがほしいのですが。

ご希望される方には、コールセンターよりお送りしております。 お問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡ください。 【WEBでのお問い合わせ】 お問い合わせフォーム 【お電話でのお問い合わせ】 ●アスタリフト商品 TEL：0120-596-221 ●サプリメント商品 TEL：0120-... 詳細表示

富士フイルムヘルスケアラボラトリーの会員になると、年会費はかかりますか？

会員登録費、年会費はかかりませんのでご安心ください。 詳細表示

ログアウトはどこからできますか

次の手順でログアウトすることができます。 　スマホの場合　 １）メニュー「≡」をタップ ２）メニューの一番上にある『お客様のお名前』をタップ ３）表示されたメニューの最下部にある「ログアウト」をタップ 　PCの場合　 １）ヘッダーに表示されて... 詳細表示

投稿したはずなのに、クチコミが表示されないのですが。

投稿されたクチコミは、およそ1週間程度で公開（掲載）されます。 ※薬機法等の法令に触れる記載やクチコミにそぐわない記載については、掲載内容を修正や非公開とすることがございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

同じメールが2通届きます。なぜでしょうか？

同じメールが2通届いている場合、「メールアドレス（ログインID）欄」と「サブメールアドレス欄」の両方に、同じメールアドレスをご登録いただいている可能性がございます。 マイページ【会員情報の管理・変更】より、登録状況をご確認いただき、「サブメールアドレス」を削除してください。 詳細表示

Cookieとは何ですか？

Cookieとは、インターネットを利用したときに、履歴や入力した内容などをパソコンに記憶しておく仕組みです。 お使いのブラウザにて設定することにより、Cookieの受け取りを拒否したり、警告を表示させることができます。 詳細表示

クチコミが投稿できないのですが。

クチコミの投稿には、会員登録が必要です。詳しくは、ご利用ガイド「会員登録について」をご覧ください。 会員登録がお済みの場合は、マイページへログインのうえご利用ください。 ※薬機法等の法令に触れる記載やクチコミにそぐわない記載については、掲載内容を修正や非公開とすることがございます。あらかじめご了承くだ... 詳細表示

注文ボタンを押しても商品がカートに入りません。

ブラウザのバージョンやブラウザの設定によって、動作しない場合があります。 動作環境の確認 お客様のお使いのブラウザとバージョンをご確認ください。 対応ブラウザについては「セキュリティ／動作環境について 」のページから対応ブラウザをご確認ください。 JavaScript設定の確認 JavaScr... 詳細表示