メールマガジンや定期お届け予定メールが受信できないのですが。

ご不便をおかけして申し訳ありません。 弊社からのメールが受信できない場合、以下のような理由が考えられます。 ■迷惑メールとして処理されている お使いのメールサービスにより、自動的に迷惑メールに振り分けられる場合があります。 お手数をおかけしますが迷惑メールフォルダをご確認ください。 ... 詳細表示

メールマガジンを停止したはずなのに届きます。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 停止の手続き完了までに、行き違いでお客様のもとにメールマガジンが届いてしまうことがございます。 ・停止の手続き完了までに、最長で2週間程度かかります。 ・マイページ「お客様情報の管理・変更 」のメール受信設定にあるチェックが外れていることをご確認ください。 ... 詳細表示

次のページに進めないのですが。

「FUJIFILM ビューティー＆ヘルスケアOnline」では、よりセキュリティの高いサービスを行うために、情報が暗号化されるSSL通信に対応しています。そのため、お使いのパソコンの設定によってはSSLを採用している部分にアクセスできない可能性がございます。 以下の手順でSSLの設定を有効にしてくだ... 詳細表示

「サブメールアドレス」で登録していたアドレスを「メールアドレス（ログインI...

　手順　 １）「会員情報の管理・変更」ページで【メールアドレスの変更は、こちら】を選択する ２）サブメールアドレス欄に表示されているメールアドレスを削除し、空欄にする ３）『メールアドレス（ログインID）』欄に今後利用希望のメールアドレスを入力する ４）ページ下部にある【確認する】ボタンを押して、変更... 詳細表示

新規会員登録のやり方がわかりません。

詳しくは、ご利用ガイド「会員登録について」をご覧ください。 詳細表示

SSLとは何ですか？

SSLとは、セキュア・ソケット・レイヤの略で、セキュリティ機能として普及している暗号化技術のことです。 「FUJIFILM ビューティー＆ヘルスケアOnline」ではSSLを使用しており、お客様の個人情報を保護しております。 詳細表示

注文ボタンを押しても商品がカートに入りません。

ブラウザのバージョンやブラウザの設定によって、動作しない場合があります。 動作環境の確認 お客様のお使いのブラウザとバージョンをご確認ください。 対応ブラウザについては「セキュリティ／動作環境について 」のページから対応ブラウザをご確認ください。 JavaScript設定の確認 JavaScr... 詳細表示

クチコミが投稿できないのですが。

クチコミの投稿には、会員登録が必要です。詳しくは、ご利用ガイド「会員登録について」をご覧ください。 会員登録がお済みの場合は、マイページへログインのうえご利用ください。 ※薬機法等の法令に触れる記載やクチコミにそぐわない記載については、掲載内容を修正や非公開とすることがございます。あらかじめご了承くだ... 詳細表示

Cookieとは何ですか？

Cookieとは、インターネットを利用したときに、履歴や入力した内容などをパソコンに記憶しておく仕組みです。 お使いのブラウザにて設定することにより、Cookieの受け取りを拒否したり、警告を表示させることができます。 詳細表示

同じメールが2通届きます。なぜでしょうか？

同じメールが2通届いている場合、「メールアドレス（ログインID）欄」と「サブメールアドレス欄」の両方に、同じメールアドレスをご登録いただいている可能性がございます。 マイページ【会員情報の管理・変更】より、登録状況をご確認いただき、「サブメールアドレス」を削除してください。 詳細表示