別送先の情報（住所など）を変更したいのですが。

ログイン後、マイページの「別送先の登録・変更」で変更いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」の『登録内容の管理・変更（別送先の管理・変更）』をご覧ください。 【ご住所登録・変更に関するご注意】 ご登録・変更内容は、「ご注文履歴・配送状況」へ記載のある発送手続き完了済のご注文、及び定期... 詳細表示

「サブメールアドレス」で登録していたアドレスを「メールアドレス（ログインI...

サブメールアドレスを削除した後、「メールアドレス（ログインID）」としてご登録いただけます。 　手順　 １）「会員情報の管理・変更」ページで『サブメールアドレス』欄を空欄にして登録。サブメールアドレスを削除する。（*1） ２）サブメールアドレスを削除した後、あらためて「会員情報の... 詳細表示

メールマガジンや定期お届け予定メールが受信できないのですが。

ご不便をおかけして申し訳ありません。 弊社からのメールが受信できない場合、以下のような理由が考えられます。 ■迷惑メールとして処理されている お使いのメールサービスにより、自動的に迷惑メールに振り分けられる場合があります。 お手数をおかけしますが迷惑メールフォルダをご確認ください。 ... 詳細表示

SSLとは何ですか？

SSLとは、セキュア・ソケット・レイヤの略で、セキュリティ機能として普及している暗号化技術のことです。 「FUJIFILM ビューティー＆ヘルスケアOnline」ではSSLを使用しており、お客様の個人情報を保護しております。 詳細表示

届いた箱の中に、使い方の案内などの冊子やちらしが何も入っていなかったのですが。

マイページ「会員情報の管理・変更」にある「商品と一緒にお届けするご案内の受け取り設定」の『受け取る』にチェックが入っていない場合、冊子・ちらし類のお届けが停止されます。 マイページにて、現在の設定をご確認ください。 ※お電話でご案内の同梱をお断りされた場合も、冊子・ちらし類のお届けが停止されます。 ※一... 詳細表示

画面が崩れたり、画像が一部表示されないことがあります。

「セキュリティ／動作環境について 」のページから対応ブラウザをご確認ください。 詳細表示

携帯電話（ガラケー）でサイトが見れません［動かない・購入できない］

携帯電話（ガラケー）サイトは2015年5月31日をもって終了いたしました。スマートフォンもしくはPCでのご利用をお願いいたします。 詳細表示

新規会員登録のやり方がわかりません。

詳しくは、ご利用ガイド「会員登録について」をご覧ください。 詳細表示

投稿したはずなのに、クチコミが表示されないのですが。

投稿されたクチコミは、およそ1週間程度で公開（掲載）されます。 ※薬機法等の法令に触れる記載やクチコミにそぐわない記載については、掲載内容を修正や非公開とすることがございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

注文ボタンを押しても商品がカートに入りません。

ブラウザのバージョンやブラウザの設定によって、動作しない場合があります。 動作環境の確認 お客様のお使いのブラウザとバージョンをご確認ください。 対応ブラウザについては「セキュリティ／動作環境について 」のページから対応ブラウザをご確認ください。 JavaScript設定の確認 JavaScr... 詳細表示