富士フイルムヘルスケアラボラトリーの会員になると、年会費はかかりますか？

会員登録費、年会費はかかりませんのでご安心ください。 詳細表示

フリーメールをメールアドレスとして登録できますか？

ご登録可能です。 ただし、Gmail、Yahoo! JAPAN、MSN Japan等が提供するフリーメールでご登録されている場合には、当社からお送りするメールが「迷惑メール(バルクメール)」フォルダに自動的に振り分けられる場合があります。あらかじめ、受信できる状態に設定しておいてください。 ... 詳細表示

メールマガジンを停止したはずなのに届きます。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 停止の手続き完了までに、行き違いでお客様のもとにメールマガジンが届いてしまうことがございます。 ・停止の手続き完了までに、最長で2週間程度かかります。 ・マイページ「お客様情報の管理・変更 」のメール受信設定にあるチェックが外れていることをご確認ください。 ... 詳細表示

郵送によるダイレクトメールを停止したはずなのに届きます。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 停止の手続き完了までに、行き違いでお客様のもとにダイレクトメールが届いてしまうことがございます。 ・停止の手続き完了までに、最長で1ヵ月程度かかります。 ・マイページ「お客様情報の管理・変更 」の郵送によるダイレクトメールの受け取り設定のチェックが外れている（受け... 詳細表示

注文ボタンを押しても商品がカートに入りません。

ブラウザのバージョンやブラウザの設定によって、動作しない場合があります。 動作環境の確認 お客様のお使いのブラウザとバージョンをご確認ください。 対応ブラウザについては「セキュリティ／動作環境について 」のページから対応ブラウザをご確認ください。 JavaScript設定の確認 JavaScr... 詳細表示

ログアウトはどこからできますか

次の手順でログアウトすることができます。 　スマホの場合　 １）メニュー「≡」をタップ ２）メニューの一番上にある『お客様のお名前』をタップ ３）表示されたメニューの最下部にある「ログアウト」をタップ 　PCの場合　 １）ヘッダーに表示されて... 詳細表示

別送先の情報（住所など）を変更したいのですが。

ログイン後、マイページの「別送先の登録・変更」で変更いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」の『登録内容の管理・変更（別送先の管理・変更）』をご覧ください。 【ご住所登録・変更に関するご注意】 ご登録・変更内容は、「ご注文履歴・配送状況」へ記載のある発送手続き完了済のご注文、及び定期... 詳細表示

届いた箱の中に、使い方の案内などの冊子やちらしが何も入っていなかったのですが。

マイページ「会員情報の管理・変更」にある「商品と一緒にお届けするご案内の受け取り設定」の『受け取る』にチェックが入っていない場合、冊子・ちらし類のお届けが停止されます。 マイページにて、現在の設定をご確認ください。 ※お電話でご案内の同梱をお断りされた場合も、冊子・ちらし類のお届けが停止されます。 ※一... 詳細表示

携帯電話（ガラケー）でサイトが見れません［動かない・購入できない］

携帯電話（ガラケー）サイトは2015年5月31日をもって終了いたしました。スマートフォンもしくはPCでのご利用をお願いいたします。 詳細表示

はがきを送るときに個人情報を保護するシールがほしいのですが。

ご希望される方には、コールセンターよりお送りしております。 お問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡ください。 【WEBでのお問い合わせ】 お問い合わせフォーム 【お電話でのお問い合わせ】 ●アスタリフト商品 TEL：0120-596-221 ●サプリメント商品 TEL：0120-... 詳細表示