登録の確認メールが届きません。

ご登録のメールアドレスが誤っている、または、迷惑メールフォルダに入っている、メールボックスの容量が一杯になっている、などの可能性が考えられます。 お手数ですが、ご確認をお願いいたします。 ※ドメイン指定受信をしている方は「fujifilm.com」および「fujifilm.jp」を受信できるように設定してくだ... 詳細表示

メールマガジンや定期お届け予定メールが受信できないのですが。

ご不便をおかけして申し訳ありません。 弊社からのメールが受信できない場合、以下のような理由が考えられます。 ■迷惑メールとして処理されている お使いのメールサービスにより、自動的に迷惑メールに振り分けられる場合があります。 お手数をおかけしますが迷惑メールフォルダをご確認ください。 ... 詳細表示

以前、電話で注文したことがありますが、あらためてインターネットでの登録は必...

あらためて「新規会員登録」をする必要はございません。 過去にお電話・ハガキ・FAXなどでご注文いただいており、初めて当サイトをご利用になる際は「WEB会員登録」をお願いいたします。 WEB会員登録 【お手続きに必要な情報】 ■ご本人と連絡の取れるメールアドレス ※他の方と登録アドレスを共有するこ... 詳細表示

ログインID、パスワードを忘れてしまいました。

ログインページからお手続きください。 ■ご登録のメールアドレス（ログインID)をお忘れの場合 ご登録いただいた『お名前』『電話番号』『パスワード』を入力するとメールアドレスの照会ができます。 ■パスワードをお忘れの場合 ご登録いただいた『メールアドレス』『電話番号』を入力すると、パスワードをリ... 詳細表示

クチコミが投稿できないのですが。

クチコミの投稿には、会員登録が必要です。詳しくは、ご利用ガイド「会員登録について」をご覧ください。 会員登録がお済みの場合は、マイページへログインのうえご利用ください。 ※薬機法等の法令に触れる記載やクチコミにそぐわない記載については、掲載内容を修正や非公開とすることがございます。あらかじめご了承くだ... 詳細表示

次のページに進めないのですが。

「FUJIFILM ビューティー＆ヘルスケアOnline」では、よりセキュリティの高いサービスを行うために、情報が暗号化されるSSL通信に対応しています。そのため、お使いのパソコンの設定によってはSSLを採用している部分にアクセスできない可能性がございます。 以下の手順でSSLの設定を有効にしてくだ... 詳細表示

メールアドレスやパスワードは合っているのにログインできません

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 不正ログインを防ぐ仕組みが影響しているものと考えられます。 お手数をおかけいたしますが、次の方法をお試しください。 ■エラーが表示されたブラウザを閉じ、別のブラウザでサイトを開く 　※ブラウザ＝safari/chrome/edge 等 ■別の端末（PC... 詳細表示

マイページとは何ですか?

会員登録していただいたお客様専用のページです。 次の情報や機能を利用いただけます。 【グレードサービス】 ・現在のグレード 【クーポン情報】 ・ご利用可能なクーポン ※1回のご注文に1つのクーポンをご利用いただけます。 【キャンペーン情報】 ... 詳細表示

郵送によるダイレクトメールを停止したい。

・マイページ「お客様情報の管理・変更 」の郵送によるダイレクトメールの受け取り設定のチェックを外し、『受け取らない』にしていただくか、もしくはお問い合わせフォーム より停止をご依頼ください。 ・停止の手続き完了までに、最長で1ヵ月程度かかります。 ※お問い合わせフォーム をご利用の際は、お客様... 詳細表示

名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの登録情報を変更したいのですが。

ログイン後、マイページの「お客様情報の管理・変更」で変更いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」の『登録内容の管理・変更』をご覧ください。 詳細表示