「サブメールアドレス」で登録していたアドレスを「メールアドレス（ログインI...

サブメールアドレスを削除した後、「メールアドレス（ログインID）」としてご登録いただけます。 　手順　 １）「会員情報の管理・変更」ページで『サブメールアドレス』欄を空欄にして登録。サブメールアドレスを削除する。（*1） ２）サブメールアドレスを削除した後、あらためて「会員情報の... 詳細表示

フリーメールをメールアドレスとして登録できますか？

ご登録可能です。 ただし、Gmail、Yahoo! JAPAN、MSN Japan等が提供するフリーメールでご登録されている場合には、当社からお送りするメールが「迷惑メール(バルクメール)」フォルダに自動的に振り分けられる場合があります。あらかじめ、受信できる状態に設定しておいてください。 ... 詳細表示

投稿したはずなのに、クチコミが表示されないのですが。

投稿されたクチコミは、およそ1週間程度で公開（掲載）されます。 ※薬機法等の法令に触れる記載やクチコミにそぐわない記載については、掲載内容を修正や非公開とすることがございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

同じメールが2通届きます。なぜでしょうか？

同じメールが2通届いている場合、「メールアドレス（ログインID）欄」と「サブメールアドレス欄」の両方に、同じメールアドレスをご登録いただいている可能性がございます。 マイページ【会員情報の管理・変更】より、登録状況をご確認いただき、「サブメールアドレス」を削除してください。 詳細表示

メールマガジンを停止したはずなのに届きます。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 停止の手続き完了までに、行き違いでお客様のもとにメールマガジンが届いてしまうことがございます。 ・停止の手続き完了までに、最長で2週間程度かかります。 ・マイページ「お客様情報の管理・変更 」のメール受信設定にあるチェックが外れていることをご確認ください。... 詳細表示

届いた箱の中に、使い方の案内などの冊子やちらしが何も入っていなかったのですが。

マイページ「会員情報の管理・変更」にある「商品と一緒にお届けするご案内の受け取り設定」の『受け取る』にチェックが入っていない場合、冊子・ちらし類のお届けが停止されます。 マイページにて、現在の設定をご確認ください。 ※お電話でご案内の同梱をお断りされた場合も、冊子・ちらし類のお届けが停止されます。 ※一... 詳細表示

携帯電話（ガラケー）でサイトが見れません［動かない・購入できない］

携帯電話（ガラケー）サイトは2015年5月31日をもって終了いたしました。スマートフォンもしくはPCでのご利用をお願いいたします。 詳細表示

注文ボタンを押しても商品がカートに入りません。

ブラウザのバージョンやブラウザの設定によって、動作しない場合があります。 動作環境の確認 お客様のお使いのブラウザとバージョンをご確認ください。 対応ブラウザについては「セキュリティ／動作環境について 」のページから対応ブラウザをご確認ください。 JavaScript設定の確認 JavaScr... 詳細表示

画面が崩れたり、画像が一部表示されないことがあります。

「セキュリティ／動作環境について 」のページから対応ブラウザをご確認ください。 詳細表示

Cookieとは何ですか？

Cookieとは、インターネットを利用したときに、履歴や入力した内容などをパソコンに記憶しておく仕組みです。 お使いのブラウザにて設定することにより、Cookieの受け取りを拒否したり、警告を表示させることができます。 詳細表示