注文ボタンを押しても商品がカートに入りません。

ブラウザのバージョンやブラウザの設定によって、動作しない場合があります。 動作環境の確認 お客様のお使いのブラウザとバージョンをご確認ください。 対応ブラウザについては「セキュリティ／動作環境について 」のページから対応ブラウザをご確認ください。 JavaScript設定の確認 JavaScr... 詳細表示

郵送によるダイレクトメールを停止したはずなのに届きます。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 停止の手続き完了までに、行き違いでお客様のもとにダイレクトメールが届いてしまうことがございます。 ・停止の手続き完了までに、最長で1ヵ月程度かかります。 ・マイページ「お客様情報の管理・変更 」の郵送によるダイレクトメールの受け取り設定のチェックが外れている（受け... 詳細表示

メールマガジンを停止したはずなのに届きます。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 停止の手続き完了までに、行き違いでお客様のもとにメールマガジンが届いてしまうことがございます。 ・停止の手続き完了までに、最長で2週間程度かかります。 ・マイページ「お客様情報の管理・変更 」のメール受信設定にあるチェックが外れていることをご確認ください。 ... 詳細表示

フリーメールをメールアドレスとして登録できますか？

ご登録可能です。 ただし、Gmail、Yahoo! JAPAN、MSN Japan等が提供するフリーメールでご登録されている場合には、当社からお送りするメールが「迷惑メール(バルクメール)」フォルダに自動的に振り分けられる場合があります。あらかじめ、受信できる状態に設定しておいてください。 ... 詳細表示

富士フイルムヘルスケアラボラトリーの会員になると、年会費はかかりますか？

会員登録費、年会費はかかりませんのでご安心ください。 詳細表示

登録の確認メールが届きません。

ご登録のメールアドレスが誤っている、または、迷惑メールフォルダに入っている、メールボックスの容量が一杯になっている、などの可能性が考えられます。 お手数ですが、ご確認をお願いいたします。 ※ドメイン指定受信をしている方は「fujifilm.com」および「fujifilm.jp」を受信できるように設定してくだ... 詳細表示

メールアドレスが変わったのでログインできません（ログインIDを変更したい）

会員情報としてご登録のメールアドレスを現在はご利用になっておらず、ログインできないなどお困りの場合は、 大変お手数をおかけいたしますが、下記の窓口までお問い合わせください。 ご本人確認の後、ご登録情報の変更についてご案内いたします。 【WEBでのお問い合わせ】 お問い合わせフォーム 【お... 詳細表示

「サブメールアドレス」で登録していたアドレスを「メールアドレス（ログインI...

サブメールアドレスを削除した後、「メールアドレス（ログインID）」としてご登録いただけます。 　手順　 １）「会員情報の管理・変更」ページで『サブメールアドレス』欄を空欄にして登録。サブメールアドレスを削除する。（*1） ２）サブメールアドレスを削除した後、あらためて「会員情報の... 詳細表示

ログインID、パスワードを忘れてしまいました。

ログインページからお手続きください。 ■ご登録のメールアドレス（ログインID)をお忘れの場合 ご登録いただいた『お名前』『電話番号』『パスワード』を入力するとメールアドレスの照会ができます。 ■パスワードをお忘れの場合 ご登録いただいた『メールアドレス』『電話番号』を入力すると、パスワードをリ... 詳細表示

新しくなったクーポンについて教えてください！

2025年2月にリニューアルするクーポンについてご案内します！ 　デザインについて　 文字の大きさや色にメリハリをつけて内容を分かりやすくしました。 　新しい機能について　 ■クーポンコードのコピーボタン これまで入力するお手間をかけておりましたが、「コピーする」ボタンを押してクーポンコ... 詳細表示