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  • No : 994
  • 公開日時 : 2026/02/12 00:00
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まとめて購入した商品の一部が届きません。(まとめて注文したのに届かないものがある)

回答

ご注文内容や商品のサイズ、梱包状況により、1回のご注文でも配送箱が2つに分かれてお届けされる場合があります。
配送状況によっては、お届けが前後することもございます。あらかじめご了承ください。
 
また、代引きでのお支払いの場合、いずれか一方のお荷物をお届けする際にまとめてお支払いいただきます。
※重複してお支払いが発生することはございませんので、どうかご安心ください。
 
■配送箱が分かれてお届けした場合…
・ヤマト運輸:配送箱ごとに、異なる配送番号が設定されます。
・佐川急便:配送番号は同じで、子番号(枝番)が設定されます。
 
お届け状況の確認をご希望の場合は、お問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡ください。

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【お電話でのお問い合わせ】
●アスタリフト商品
TEL:0120-596-221
●サプリメント商品
TEL:0120-241-946
営業時間:9:00~20:00(年末年始除く)

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