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  • No : 227
  • 公開日時 : 2022/11/28 16:13
  • 更新日時 : 2026/09/30 18:19
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定期便を休止するにはどうすればよいですか?

回答

マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」よりお手続きいただけます。次回お届け日の10日前までにお手続きください。
 
 ■WEBサイトから手続きする 
1.マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」で【休止/解約】のボタンをタップ
2.手続き画面が表示されるため、お手続き対象の商品にお間違いがないか確認
3.ご希望のお手続き欄にて【休止】を選択
4.休止理由を選択し、【お手続きを完了する】をタップ
 
・休止:お客様が再開手続きを行うまで、定期購入を停止します。
・解約:定期購入を終了します。
 
   

 ■お問合せ窓口でお手続きする 
WEBサイトでお手続きできない場合は、お電話・メール・チャットのいずれかの方法でお問い合わせください。
 
・お電話でのお問い合わせ
●アスタリフト商品
 TEL:0120-596-221
 
●サプリメント商品
 TEL:0120-241-946
 
営業時間:9:00~20:00(年末年始除く)
 
・メール/チャットでのお問い合わせ
 お問い合わせフォーム
 ※チャット問い合わせは、上記リンク先の右下に表示されるチャットウィンドウよりお問い合わせください。
 
 ■再開のお手続き 
休止後はマイページ「定期お届けサービスの管理・変更」から再開手続きができます。

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