ご心配をおかけして申し訳ございません。
お手数をおかけいたしますが、下記の方法で商品の発送状況についてお確かめください。

【確認方法】
マイページの「ご注文履歴」にある『注文詳細ボタン』から「ご注文履歴詳細」ページを開くと、下記のようなトラックのアイコンと送り状Noでご確認いただけます。

 

 

 

（１）表示がある場合
すでに弊社から配送業者へ商品を引き渡しております。
【配送状況】のリンクから、配送業者のサイト（外部サイト）へ移り、お問い合わせいただきますようお願いいたします。


（２）表示が無い場合
なんらかの事情により発送に遅れが生じております。恐れりますが、「注文番号」とご注文内容をご確認のうえ、下記の窓口までお問い合わせください。


【お問い合わせの前にご確認ください】
■大規模なお届けの遅延が発生する際は、WEBサイト内「お知らせ・新着情報」または、ご注文ページにご案内を掲載いたしますので、ぜひご確認いただきたくお願いいたします。