届いた商品に不備があったのですが。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。 品質管理につきましては万全を期しておりますが、万一商品に不備がございましたら、同一、同量の良品と交換いたします。 大変お手数をおかけしますが、廃棄せず、可能な限りそのままの状態で、下記の各商品窓口までお問い合わせください。 ... 詳細表示

返品の場合の送料について教えてください。

ご返品の際の送料は、お客様のご負担となります。 なお、商品お届け後８日以内で未開封の場合に限り、ご返品をお受けいたします。 あらかじめご了承ください。 ※万一、商品に不備があった場合のご返品または交換の送料は、弊社が負担いたします。 詳細表示

思っていたものと違うものが届きました。

ご心配、ご不便をおかけし申し訳ございません。 ■注文したものと届いた商品が異なる場合 （お買い上げ明細書に記載の商品と、お手元の商品が異なる場合） 大変お手数をおかけいたしますが、まずはお電話にてご連絡いただきますよう、お願いいたします。 返品方法などをご案内いたします。 ... 詳細表示

開封し、使用してしまいましたが、返品できますか？

誠に申し訳ありませんが、開封された商品のご返品はお受けできません。 商品未開封で商品到着後8日以内の場合に限り、ご返品をお受けしております。 下記の各商品窓口までご連絡ください。 【WEBでのお問い合わせ】 お問い合わせフォーム 【お電話でのお問い合わせ】 ●ア... 詳細表示

返品、交換したいのですが。

返品は、商品未開封および、商品到着後8日以内に下記の各商品窓口までご連絡いただければお受けいたします。 【ご注意】 ■ご返品の際の送料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 ■万が一、商品に不備があった場合は、同一、同量の商品との交換を承ります。 ※商品の不備によるご返品の際の送料は、弊... 詳細表示

一度注文した商品をキャンセルしたい。

ご注文後15分以内であれば、「マイページ」のご注文履歴からキャンセルいただけます。 15分後以降、またはキャンセルボタンが表示されていない場合は、WEBからキャンセルは行えません。 下記の各商品窓口までお問い合わせください。 ※ご注文後なるべくお早めにご連絡ください。 次回お届け日を「最短でお届け」と... 詳細表示