ホテルなど宿泊先にお届けできますか？

ホテル・旅館等のご宿泊先への商品のお届けは承っておりません。 全国各地の弊社商品取扱い店舗でもお買い求めいただけますので、ぜひご利用ください。 詳しくは「取扱い店舗検索」ページをご覧ください。 詳細表示

コンビニや配送営業店で商品を受け取る事はできますか？

恐れ入りますが弊社では、ご注文の際に承った住所へお伺いし、直接商品をお渡しすることを原則としております。なにとぞご了承ください。 詳細表示

佐川急便のメンバー登録方法を教えてください

恐れ入りますが、佐川急便のサービスのため、弊社からはお答えできかねます。お電話、または佐川急便HPにてご確認をお願いいたします。 【佐川急便】【佐川急便】置き配サービス｜宅配・配送サービス 電話：0570-55-0207（受付時間 8:00～19:00） 【佐川急便】送る・物流改善に関するお問い合わせ｜... 詳細表示

ヤマト運輸のメンバー登録方法を教えてください

恐れ入りますが、ヤマト運輸のサービスのため、弊社からはお答えできかねます。お電話、またはヤマト運輸HPにてご確認をお願いいたします。 　　　　　 【ヤマト運輸】置き配サービス | ヤマト運輸 スマホ、携帯：0570-200-000　(受付時間8:00～21:00) 　　固定電話：0120-01-9625 ... 詳細表示

登録住所とは別の場所に、商品を届けることはできますか？

ご登録の住所以外へもお届けいたします。 マイページへログインのうえ「別送先の管理・変更」からご登録ください。 別送先は最大10件までご登録が可能です。 ※お振込用紙はご注文者様のご住所へお送りいたします。 配送の都合で、商品のお届けより、お振込用紙が先に届くことがあります。ご了承ください。 ※別送先には... 詳細表示

送り状(伝票)に記載されている品名を教えてください。

送り状（伝票）の品名欄には、全商品共通で「ヘルスケア商品(化粧水・サプリメント)」と記載させていただいております。 詳細表示

通常購入の場合、お届け日はどのくらい先の日付まで指定できますか？

お届け日はご注文日から1ヶ月先までご指定いただけます。 【ご注意】 ご指定はご注文日から5日以降より承ります。 ポストに直接投函できる商品につきましては、お届け日指定は承っておりません。 年末年始やご注文品の販売スケジュールによりご指定可能な日が変動する場合がございますが、その際はサイト内の「... 詳細表示

まとめて購入した商品の一部が届きません。（まとめて注文したのに届かないもの...

ご注文内容や商品のサイズ、梱包状況により、1回のご注文でも配送箱が２つに分かれてお届けされる場合があります。 配送状況によっては、お届けが前後することもございます。あらかじめご了承ください。 また、代引きでのお支払いの場合、いずれか一方のお荷物をお届けする際にまとめてお支払いいただきます。 ※重複してお... 詳細表示

注文した商品のお届け日を変更したい。

お届け日の変更はご注文によって方法が異なります。どちらか当てはまる方法でお手続きください。 ◆定期購入商品（お届け２回目以降） 次回お届け日の10日前までであれば、マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」ページでご変更いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」をご覧ください。 ... 詳細表示

「ヒザテクト」は、どんな人におすすめですか？

「ヒザテクト」は、「日常生活でひざ関節に違和感や不快感のある方」「スムーズな歩行を維持したい方」「ひざ関節が気になって歩くときに、おっくうに感じる方」「元気に自分らしく暮らしたい方」「いくつになっても趣味を楽しみたい方」「スポーツなど、新しいことに挑戦したい方」をサポートするためのサプリメントです。 特に、歩行... 詳細表示