ホテルなど宿泊先にお届けできますか？

ホテル・旅館等のご宿泊先への商品のお届けは承っておりません。 全国各地の弊社商品取扱い店舗でもお買い求めいただけますので、ぜひご利用ください。 詳しくは「取扱い店舗検索」ページをご覧ください。 詳細表示

ヤマト運輸のメンバー登録方法を教えてください

恐れ入りますが、ヤマト運輸のサービスのため、弊社からはお答えできかねます。お電話、またはヤマト運輸HPにてご確認をお願いいたします。 　　　　　 【ヤマト運輸】置き配サービス | ヤマト運輸 スマホ、携帯：0570-200-000　(受付時間8:00～21:00) 　　固定電話：0120-01-9625 ... 詳細表示

佐川急便のメンバー登録方法を教えてください

恐れ入りますが、佐川急便のサービスのため、弊社からはお答えできかねます。お電話、または佐川急便HPにてご確認をお願いいたします。 【佐川急便】【佐川急便】置き配サービス｜宅配・配送サービス 電話：0570-55-0207（受付時間 8:00～19:00） 【佐川急便】送る・物流改善に関するお問い合わせ｜... 詳細表示

登録住所とは別の場所に、商品を届けることはできますか？

ご登録の住所以外へもお届けいたします。 マイページへログインのうえ「別送先の管理・変更」からご登録ください。 別送先は最大10件までご登録が可能です。 ※お振込用紙はご注文者様のご住所へお送りいたします。 配送の都合で、商品のお届けより、お振込用紙が先に届くことがあります。ご了承ください。 ※別送先には... 詳細表示

コンビニや配送営業店で商品を受け取る事はできますか？

恐れ入りますが弊社では、ご注文の際に承った住所へお伺いし、直接商品をお渡しすることを原則としております。なにとぞご了承ください。 詳細表示

送り状(伝票)に記載されている品名を教えてください。

送り状（伝票）の品名欄には、全商品共通で「ヘルスケア商品(化粧水・サプリメント)」と記載させていただいております。 詳細表示

置き配とはどんなサービスですか？置き配を利用するためには、何をすれば良いですか？

置き配とは、受取人様があらかじめ指定した場所へ荷物を置く配達方法です。 玄関先や宅配ボックスなどを配達場所に指定することで、非対面で不在時にも荷物を届けられる配送会社のサービスです。当社から商品を発送した際に「発送のお知らせメール」をお送りいたしますので、メール受領後、お客様にて「ヤマト運輸 クロネコメンバーズ... 詳細表示

「ヒザテクト」は、どんな人におすすめですか？

「ヒザテクト」は、「日常生活でひざ関節に違和感や不快感のある方」「スムーズな歩行を維持したい方」「ひざ関節が気になって歩くときに、おっくうに感じる方」「元気に自分らしく暮らしたい方」「いくつになっても趣味を楽しみたい方」「スポーツなど、新しいことに挑戦したい方」をサポートするためのサプリメントです。 特に、歩行... 詳細表示

注文したら、どのように送られてきますか？

商品のサイズ、同日にお届けする商品点数に応じて宅配またはポストにお届けいたします。 【配送会社】 ■宅配 佐川急便またはヤマト運輸でお届けします。 ■ポストにお届け ヤマト運輸または日本郵便でお届けします。 【ポストへのお届けに関... 詳細表示

まとめて購入した商品の一部が届きません。（まとめて注文したのに届かないもの...

ご注文内容や商品のサイズ、梱包状況により、1回のご注文でも配送箱が２つに分かれてお届けされる場合があります。 配送状況によっては、お届けが前後することもございます。あらかじめご了承ください。 また、代引きでのお支払いの場合、いずれか一方のお荷物をお届けする際にまとめてお支払いいただきます。 ※重複してお... 詳細表示