定期お届けサービスの商品が届きません。

マイページの「ご注文履歴」から、該当するご注文情報にある「ご注文内容詳細」ボタンを押してください。 開いたページに『配送状況』（配送業者のサイト）リンクが表示され、こちらから現在の状況を詳しくご確認いただけます。 お届け予定日の8日前を過ぎても「ご注文履歴」に表示されない、お届け日を過ぎても届かない等... 詳細表示

お届け日が10日以内にある定期の内容をどうしても変更したいのですが。

お届け日の10日前から発送の準備に入るため、注文内容の変更を承ることができません。 ただし、やむを得ないご事情で商品を受け取れない場合は返品を承ります。その際は、できるだけ早めに下記 お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願いいたします。 【お問い合わせ】 ●アスタリフト商品 TEL：0120... 詳細表示

定期お届けサービスの次回お届け予定（お届け日、お届け商品など）を確認したい...

マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」ページでご確認いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」をご覧ください。 詳細表示

定期に利用しているクレジットカード番号が表示されません

順次、クレジットカード番号が表示されるようにメンテナンスを進めております。 お買い物や定期変更の際に改めてカード情報をご入力いただくと、 内容が更新され情報が表示される場合もございます。 ※クレジットカード情報は決済代行会社に処理、保存を委託しており、 　弊社では「上6桁、下2桁」のみ... 詳細表示

次回の定期お届けサービスの請求額がいくらになるのか知りたい。

恐れ入りますが、お届け日付毎のご請求額は表示しておりません。 お手数をかけいたしますが、マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」にて同日にお届け予定の商品価格を合算してお確かめください。 または、お届け予定日の8日前より、お届けが確定した内容、ご請求額が「ご注文履歴」に表示されます。 ※同日に... 詳細表示

定期お届けサービスの商品のお届け先を変更したい。

マイページ中段「■ 定期お届けサービスのお申し込み状況を確認・変更する」内の定期お届けサービス商品一覧にて、変更できます。 お届け先を変更したい商品名の右にある「変更する」ボタンをクリックし、ご希望のお届け先住所を設定してください。 マイページでの変更方法詳細については下記、ご利用ガイドをご覧ください。 ... 詳細表示