定期お届けサービスの商品が届きません。

マイページの「ご注文履歴」から、該当するご注文情報にある「ご注文内容詳細」ボタンを押してください。 開いたページに『配送状況』（配送業者のサイト）リンクが表示され、こちらから現在の状況を詳しくご確認いただけます。 お届け予定日の8日前を過ぎても「ご注文履歴」に表示されない、お届け日を過ぎても届かない等... 詳細表示

「定期お届けサービス」でレフィル対応商品を注文した場合、２回目以降は自動的...

はい。 ２回目以降は自動的にレフィルでお届けとなり、レフィル価格から、各グレードに応じた割引率で割引されます。 詳細表示

定期お届けサービスの利用状況を確認したい。

マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」にて、お客様のご利用状況をご確認いただけます。 マイページにログインのうえ、ご確認ください。 マイページでの確認方法は、ご利用ガイド「マイページについて 」をご覧ください。 詳細表示

次回の定期お届けサービスの請求額がいくらになるのか知りたい。

恐れ入りますが、お届け日付毎のご請求額は表示しておりません。 お手数をかけいたしますが、マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」にて同日にお届け予定の商品価格を合算してお確かめください。 または、お届け予定日の8日前より、お届けが確定した内容、ご請求額が「ご注文履歴」に表示されます。 ※同日に... 詳細表示

定期に利用しているクレジットカード番号が表示されません

順次、クレジットカード番号が表示されるようにメンテナンスを進めております。 お買い物や定期変更の際に改めてカード情報をご入力いただくと、 内容が更新され情報が表示される場合もございます。 ※クレジットカード情報は決済代行会社に処理、保存を委託しており、 　弊社では「上6桁、下2桁」のみ... 詳細表示

定期お届けサービスの次回のお届け予定時間を確認・変更したい

マイページの「定期お届けサービスの管理・変更」画面でご確認、変更いただけます。 詳しくは、ご利用ガイド「マイページについて」をご覧ください。 詳細表示