• No : 56
  • 公開日時 : 2022/11/28 16:12
  • 更新日時 : 2024/05/02 10:03
  • 印刷

マイページにログインできません。

回答

下記についてご確認ください。

 WEB会員登録はお済でしょうか? 
WEBサイト以外(お電話・はがき・FAX)でお試し商品や無料サンプルをご利用になったお客様はログイン前にWEB会員登録のお手続きをお願いいたします。
 

 すべて入力しているのにログインできない方 

ご使用機器によっては「予測変換」や「スペースの自動挿入」などの入力補助機能により思わぬ文字列になっているケースがございます。余計なスペースが入っていないかなど、メールアドレスやパスワードを改めてご確認ください。
※パスワードを表示しながら入力することもできます。
 
 

 ログイン情報を忘れてしまった方 
■メールアドレス(ログインID)を忘れた
ご登録いただいた『お名前』『電話番号』『パスワード』を入力するとメールアドレスの照会ができます。

 
 ■パスワードを忘れた
ご登録いただいた『メールアドレス』『電話番号』を入力すると、パスワードをリセットするメールが配信されます。
 
 
※弊社WEBサイトではメールアドレスを2つご登録いただけますが、サブメールアドレスではログインやパスワードの再発行手続きはできません。予めご了承ください。
 

 ■メールアドレスとパスワードの両方を忘れた
 下記のフリーダイヤルまでお問い合わせください。

●アスタリフト商品
TEL:0120-596-221
●ルナメア商品
TEL:0120-670-590
●サプリメント商品
TEL:0120-241-946
営業時間:9:00~20:00(年末年始除く)